FAQ

Questões mais frequentes.

Respondemos alguma de suas dúvidas?

Listamos abaixo as questões mais comuns feitas ao nosso atendimento.

Em quanto tempo meu equipameto será devolvido?

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Depois que o equipamento é entregue a nós (seja em garantia ou fora de garantia), damos o prazo de 48 horas para verificação do defeito. Após isso, a previsão é de 5 a 15 dias, dependendo do problema.

Qual a potência ideal de um nobreak ou estabilizador para um computador? E uma impressora?

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Tanto para um computador, quanto para uma impressora jato de tinta (que utiliza cartucho), um nobreak ou estabilizador de 300VA (210 watts) ou 600VA (420 watts). Já se tratando de uma impressora laser (que utiliza tonner), é necessário um nobreak ou estabilizador de no minimo 1500VA (1050 watts) por ser bem mais potente.

Porque não devo deixar meu nobreak parado por muito tempo?

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O nobreak é um equipamento que contém bateria e por isso a mesma deve estar sempre carregada. Caso o seu nobreak fique parado por mais que duas semanas, ele correrá o risco de sulfatar as baterias, que é o nome que se dar quando a bateria descarrega quase que totalmente e a mesma não consegue pegar carga novamente. Por isso recomendamos que de  uma em uma semana nossos clientes coloquem seus nobreaks carregando durante um dia inteiro caso sejam utilizados como backup.

Qual a diferença entre nobreak e estabilizador?

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Bom, tanto o nobreak quanto o estabilizador irão proteger seus equipamentos contra surtos de energia e estabilizam a energia quando há uma subtensão ou sobretensão de energia. A diferença é que numa falta total de energia o nobreak continuará mantendo a energia para seu computador, por exemplo (por ter bateria internamente), enquanto que o estabilizador irá se desligar.

Qual a área de abrangência do atendimento da Internobreak?

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Atualmente atendemos todo o maranhão e ainda alguns poucos clientes nossos fora do Maranhão.

Caso queira um atendimento, consultoria ou visita técnica em qualquer area do Maranhão basta soliticitar um atendimento enviando-nos um email para o [email protected] ou clicando em “contato” na parte superior do site, preencher as informações necessárias e clicar em “enviar”

Como faço para continuar com meu computador ligado por mais tempo após uma falta de energia?

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Ao contrario do que muitas pessoas pensam, a automia não depende da potência dos equipamentos e sim da quantidade de baterias. Caso queira aumentar essa autonomia nós instalamos banco de baterias externamente ao nobreak. Aumentando assim a quantidade de baterias para aumentar a autonomia. Solicite-nos um orçamento!

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